Профессия: администратор салона красоты

Посещение салона красоты для женщины не только забота о своей внешности, но и способ расслабиться, отдохнуть физически и морально. Располагающая обстановка, приятные процедуры и приветливый персонал делают такой визит маленьким праздником. Создание такой атмосферы – обязанность администратора салона.

Администратор салона красоты – профессия, которая объединяет в себе множество функций: менеджера, маркетолога, снабженца, хозяйственника и даже психолога.

Основные требования

● Приятная внешность.

● Знание специфики работы парикмахеров, визажистов, косметологов и других сотрудников салона.

● Знание предоставляемых услуг и их особенностей, процедур и препаратов.

● Знание основ этики и социальной психологии.

● Знание основ маркетинга и мерчайдайзинга.

● Знание основ управления и организации труда.

● Организационные навыки.

● Умение работать на компьютере.

● Общительность, дружелюбие и стрессоустойчивость.

Обязанности администратора

● Организация сервиса. Координация работы сотрудников салона. Осуществление контроля за порядком, чистотой и оформлением помещения и витрин. Обеспечение салона необходимыми материалами и инструментами.

● Работа с клиентами. Встреча клиентов, консультации, прием звонков, запись на процедуры, составление расписания, решение конфликтных вопросов.

● Продажа услуг и сопутствующих товаров, проведение мероприятий по повышению уровня продаж, проведение рекламных акций и опросов, выкладка товаров, финансовый и кассовый контроль.

● Ведение внутренней документации, базы клиентов и поддержание трудовой дисциплины и контроль техники безопасности.

● Контроль за сохранностью материальных ценностей и учет расходных материалов.

Как стать администратором?

Для того чтобы посвятить себя этой профессии нужно закончить профильные курсы. Полученные знания помогут быстро вникнуть в должностные обязанности даже в том случае, если нет опыта работы.

Для работы администратором необходимо иметь среднее или высшее образование. Медицинское образование не обязательно, но желательно. Отсутствие диплома можно восполнить, пройдя обучение на курсах косметологов. Полученные знания повысят квалификацию и помогут лучше разбираться в специфике работы салона красоты.