Управляющий в индустрии здоровья и красоты (директор клиники, управляющий салоном)

В последнее время в индустрии здоровья и красоты наблюдается заметный подъём, т.к. у людей постоянно растёт желание быть здоровыми и красивыми. Поэтому активно развиваются и продолжают открываться новые салоны красоты, СПА-центры, спортивные и фитнес-клубы, физкультурно-оздоровительные центры и т.д. Каждый директор хочет, чтобы именно его компания была популярной и, конечно, приносила солидную прибыль. Но не всем организациям суждено стать профессиональными, уважаемыми и любимыми клиентами, т.к. постоянно в развитии встречаются множество тонкостей и подводных камней, а также неуклонно растёт конкуренция. Чтобы Ваш бизнес стал действительно качественным и успешным, необходимы целенаправленные усилия грамотных кадров.

Работа руководителя должна быть эффективной, иначе его предприятие не добьётся успеха, это требует одновременно знаний и опыта. Эта профессия несёт в себе элементы, как науки, так и искусства. Наши курсы предназначены для людей, которые хотят приобрести уникальные профессиональные знания и раскрыть собственный потенциал с помощью грамотно проработанной и постоянно совершенствующейся программы.

Сейчас настало время кропотливой систематической работы и отстройки всех процессов в компании и каждый владелец должен внимательно оценить экономическую ситуацию в стране, посмотреть на свой бизнес, на все его составляющие, и найти резервы не только для выживания, но и для развития.

Наша программа обучения разработана таким образом, что она будет интересна и полезна как новичкам, так и специалистам, кто обладает знаниями в объёме программы, но хочет их систематизировать, а также повысить свою эффективность за счёт новых приёмов и методов работы, желающим совершенствоваться, повысить свою цену на рынке или открыть своё предприятие.

Управлять — значит, приводить к успехам других — и мы Вас этому научим.

 

Программа обучения «Управляющий в индустрии здоровья и красоты »

(70 академических часов)

Цель программы:

Целью курсов является подготовка нового поколения руководителей для предприятий индустрии красоты и здоровья, способных эффективно использовать в своей профессиональной деятельности новейшие бизнес-технологии. Это подготовка современных, соответствующих требованиям времени, руководителей, готовых вывести данную сферу бизнеса на новый этап развития в условиях кризиса, а также в условиях нормального периода экономики.

После прохождения курсов Вы также приобретёте знания, необходимые для организации собственного бизнеса в сфере красоты и здоровья.

Обучение даёт возможность получения экономических и организационных знаний и навыков, по всем формам организации и управления бизнесом в сфере красоты и здоровья, которые могут быть использованы в данном бизнесе, на должностях высшего и среднего звена:

1. Директор/Управляющий медицинским центром
2. Директор/Управляющий салоном красоты
3. Директор/Управляющий парикмахерской
4. Директор/Управляющий СПА центром
5. Директор/Управляющий фитнес центром
6. Директор/Управляющий ногтевой и косметической студии
7. Коммерческий директор
8. Руководитель рецепции/Старший администратор
9. Управление проектами СПА- и фитнес-направлений, направлений индустрии красоты
10. Менеджер по PR и рекламе в индустрии красоты и медицинском бизнесе
11. Специалист отдела маркетинга в индустрии красоты и медицинском бизнесе
12. Менеджер по сервису
13. Врач-координатор/Менеджер по работе с гостями

Рекомендуемая подготовка: специальная подготовка для прохождения курсов не требуется

По окончании обучения Вы будете уметь:

Вы научитесь составлять бизнес-план и план развития своего предприятия, сможете грамотно изучить своих конкурентов. Вы будете уметь правильно подбирать персонал, сможете создать дружную команду сотрудников, которая приведёт Вас к успеху.

После наших курсов Вы сможете организовать эффективную рекламную кампанию и максимально заполнить свой салон с первых дней после открытия с помощью эффективной презентации, Вы научитесь правильно оформлять витрины, сможете организовать продажу услуг и сопутствующих товаров и организовать систему учёта и контроля в салоне.

Также Вы научите Ваших администраторов и специалистов правильно обслуживать клиентов и работать с большей отдачей, сможете не бояться визитов представителей контролирующих организаций, а уверенно отвечать на все их требования.

Вы будете знать, как сделать новых клиентов Вашего салона постоянными, а также знать все юридические подводные камни в этом бизнесе.

Вы изучите и освоите на практике эффективные методы и технологии оперативного управления, создания организационного порядка, включая вопросы планирования деятельности, анализа бизнес-процессов, оптимизации функционально–административной структуры, определения служебных функций, оценки и мотивации сотрудников, управленческого контроля и развития организационной культуры.

Вы получите навыки управления и сможете уверенно руководить людьми!

Приобретённые в процессе обучения знания и навыки помогут успешно и конкурентоспособно работать в качестве управляющего салоном красоты, медицинским центром, СПА- или фитнес-центром, старшего администратора, менеджера по PR и рекламе, специалиста отдела маркетинга, а также на других должностях, связанных с менеджментом.

В программе рассматриваются следующие вопросы:

1. Структура управления предприятием эстетического бизнеса
2. Руководитель и подчинённые (функции, типы и качества руководителя, концепции лидерства, типы подчинённых)
3. Кадровый потенциал предприятия (планирование и оценка потребности в персонале, отбор и адаптация персонала, методы сокращения персонала)
4. Управление трудовыми отношениями (профессии салонного бизнеса, договора и должностные обязанности, режим работы сотрудников)
5. Основы кадрового делопроизводства (правила внутреннего трудового распорядка, положения о персонале, структура и штатная численность персонала, личное дело сотрудника, трудовая книжка, договор об индивидуальной или коллективной материальной ответственности персонала)
6. Технология управления и развития персонала (методы управления и поддержания работоспособности персонала, организация труда, развитие трудового потенциал, аттестация персонала)
7. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности (теории мотивации, разработка программ стимулирования труда)
8. Эффективность управления персоналом в организации (основные подходы, эффект, зарубежные методики определения эффективности)
9. Управление персоналом в кризисных условиях (сущность антикризисного управления организацией, управление сопротивлением переменам, оценка эффективности управления персоналом в кризисных условиях)
10. Состояние и пути развития предприятий эстетического бизнеса в России (мировые тенденции и особенности развития рынка медицинского бизнеса, индустрии красоты и фитнеса, СПА индустрии, основы бизнес-проектирования и проектирование предприятий индустрии красоты)
11. Правовые основы бизнеса индустрии здоровья и красоты (хозяйственное право, лицензирование)
12. Финансы предприятия (источники финансов, цена финансовых ресурсов, рынок денег, основные финансовые документы, маржинальная прибыль, оценка инвестиционных решений, дисконтирование, структура и цена капитала, финансовый и операционный рычаги, управление оборотным капиталом, финансовое планирование, прогноз денежной наличности, лизинг)
13. Бухгалтерский учёт и отчётность (виды учёта, международные и российские стандарты, налоговый учёт, построение системы управленческого учёта, бюджетирование и контроль затрат)
14. Стратегический менеджмент (анализ внешней и внутренней среды организации, базовые типы стратегий, управление реализацией стратегии и оценка её эффективности, бизнес-планирование)
15. Управление инновациями в фитнесс, СПА и индустрии красоты (использование информационных технологий в индустрии красоты и здоровья)
16. Основы маркетинга и организации рекламы (управление взаимоотношениями с потребителем, жизненный цикл и позиционирование товара, продуктовый портфель, открытие предприятия эстетического бизнеса, реклама в Интернете, создание имиджа предприятия эстетического бизнеса: фирменный стиль, логотип, название, рекламные материалы, спецпредложения, оформление прайса, логистика, продажа пакетных услуг, принципы проведения рекламных компаний)
17. Стратегический маркетинг (виды маркетинговых стратегий, маркетинговый план, расширение и оптимизация услуг, контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности)
18. Введение в операционный менеджмент (проектирование товаров и услуг, управление качеством, операционный консалтинг, складская логистика, управление запасами)
19. Основы страхования (ОМС и ДМС)
20. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации
21. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей
22. Психология и конфликтология (типы клиентов, приёмы бесконфликтного обслуживания)
23. Виды оказываемых услуг предприятия эстетического бизнеса
24. Организация работы косметологического отделения

По окончании курсов проводится контроль полученных знаний в виде тестового контроля и экзамена.

После успешного окончания обучения Вы получите: Удостоверение установленного образца

Также Вы можете получить Сертификат международного образца.

Режим обучения: Вы можете выбрать для себя удобный график занятий

В отличие от других курсов только у нас Вы сможете получить комплексное образование и у нас Вы найдёте самый полный набор курсов (массаж, косметология и другие направления).

Уровень подготовки выпускников нашего Института хорошо известен и высоко ценится руководством больниц, спортивно-оздоровительных центров, клиник эстетической медицины, салонов красоты, физкультурно-оздоровительных центров, spa-студий, фитнес-центров, спортивных клубов города.

С помощью Кадрового центра при Институте Восстановительной Медицины, мы содействуем Вашему трудоустройству и готовы сопровождать Вас в течение всей профессиональной карьеры.